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HOME»  ご購入・発送について

ご購入・発送について

購入できないお客様へ

会員の方でログインできない場合

・会員IDとメースアドレスを同じにしているか御確認ください。

入力に不備がある場合

・会員登録がうまくいかない場合、必要事項に不備がある場合がございます。必要事項の欄が半角英数字で入力されているか、メールアドレスは正しいか、会員規約に同意しているか確認してください。

セキュリティ環境が原因の場合

・お使いのセキュリティソフトや会社でのパソコンの設定によって会員登録、ログイン、購入できない場合がございます。
他のパソコンや自宅のパソコンから再度手続きを行うか、セキュリティソフトの設定を調整してください。

サイトのメンテナンスが原因の場合

・当ネットショップでは定期的にシステムメンテナンスを行っており、その時間帯はサービスを一部停止します。システムメンテナンスは深夜から早朝にかけて行っておりますがメンテナンスの状況によって長引く場合がございますので、購入がうまくいかない時は時間を置いて再度の手続きをお願いします。

カートに商品が入らない場合

・バリエーションを選択していない
サイズや色などバリーションのある商品で、バリエーションを選択していない場合があります。
バリエーション情報を選択したか必ず確認してください。

・キャッシュが原因の場合
キャッシュとは一度見たページを、速く表示するため、ページのデータを保存するブラウザの機能です。
こちらに情報が多くたまると不具合を起こす場合がありますので、お使いのインターネットブラウザのキャッシュの消去が必要です。

※お使いのブラウザによってキャッシュの消去の方法が違いますので、下記を参照してください。
【Internet Explorer10】
1. Internet Explorerを起動します。
2. 画面右上の[歯車のマーク]→[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
3. [インターネット一時ファイルおよびwebサイトのファイル]にチェックをします。
4. [削除]ボタンをクリックします。
5. 削除が完了すると、削除完了を示すウィンドウが表示されます。
6. ブラウザを再起動してください。

【Firefox】
1.Firefox のメニューバーで、「編集」をクリックします。
2.「編集」メニューから「設定」を選択します。
3.「詳細」メニューのプラス (+)記号をクリックして展開します。
4.「キャッシュ」を選択します。
5.「キャッシュをクリア」ボタンをクリックします。

【Chrome】
1.ブラウザツールバーのレンチアイコンをクリックします。
2.「ツール」を選択します。
3.「閲覧履歴を消去」を選択します。
4.ダイアログが開きます。削除する情報の種類に対応するチェックボックスを選択します。
5.上部のメニューを使用して、削除するデータの量を選択します。すべてを削除するには、「すべて」を選択します。
6.「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。

どうしても問題が解決できない方

どうしても問題が解決できない方はお問い合わせからの注文を行うか、もしくはFAX注文書をダウンロードし、必要事項を書き込み、023-644-5663までFAXをお願いします。

【手配の流れ】
代引きの場合:御注文シートを受け取りましたら手配させていただきます。
振り込の場合:御注文シートを受け取りましたら、お見積りを返信しますので、ご入金を確認次第手配の流れとなります。

御注文の前にお見積りが欲しいかたは見積り依頼書に必要事項を書き、メールかFAXでタケダの方へ送ってください。

目安発送日・お届け日

お届け希望日

時宅急便でお送りいたしますので、着日・時間の指定が可能です。
2017年6月19日ご発送分より配達時間帯の指定枠が下記に変更となります(ヤマト運輸)

午前中(12時まで) 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

ただし、お届け地域によって最短着日が異なりますので、以下の表を参考にしてください。尚、一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。※配送は日本国内のみとさせていただきます。

目安発送日

「在庫情報」 ご注文日営業日~ 最短可能発送日
当社在庫あり 3営業日以内発送 即日営業日
(12:00までのご注文の場合可能)
メーカー要確認 約2~7日後発送 確認次第
受注対応 1ヶ月~3ヶ月後発送 確認次第

目安お届け日

地域 発送日~
北海道 3日以内着
東北・関東・信越 翌日AM着
東海・北陸 翌日PM着
関西・中国・四国・九州 翌々日着
沖縄 3日以内着

長物の対応について

個人のお客様への長物(L=1600mm以上)の出荷について

運送業者が個人様への長物の配達を受けなくなっていますので、誠に申し訳ございませんが、個人様に限りL=1600mm以上の長物の御注文はお受けできません。法人様の場合は従来通り出荷させていただきます。よろしくお願いします。

離島のお客様への長物の運賃について

お届け先が離島の場合、L=1600以上の長物はヤマト宅急便で配達できません。
ヤマト便での出荷になりますが、船便を利用しての配達になるため、その島へ運航する船会社により、運べる長さに制限がかかる場合があります。運賃も宅急便の運賃とは別料金になります。

なるべくL=1600以下の長さで御注文をお願いします。お届け先が離島で、御注文品がL=1600以上の場合は、その場所と御注文品により運賃が変わりますので、ご注文合計金額が1万円以上でも運賃は別途お見積りとさせていただきます。誠に申し訳ございません。大変ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

出荷ミスの対応について

この度は当社ネットショップよりご注文いただき、誠にありがとうございます。
最新の注意を払い出荷作業を行いましたが、到着したお品物で、当社の出荷ミスなどがありましたら、誠に申し訳ござませんが、7日以内に当社へご連絡をいただけませんでしょうか。早急にご注文商品を再出荷いたします。

ご注文商品の再出荷時に、不良品や出荷ミスなどの商品を当社へ返品していただくための空箱と、当社への着払い送り状を入れて発送いたします。お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんが、不良品や出荷ミスなどのし商品のご返却を、何卒よろしくお願いいたします。

当社スタッフの対応はいかがだったでしょうか。
もし、お気づきのことなどありましたらご遠慮なくお知らせいただければ大変ありがたく思います。
お客様からいただいたお言葉をしっかり受け止めて、今後の方針としてさらにお客様に喜んでいただけるよう最善の努力をしていきたいと思っております。どうかご遠慮なくお知らせください。
この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。

代表 武田 英昭

お支払い方法について

お支払いには、代金引換・振込・クレジットカード決済・オンラインコンビニ決済・ネットバンク決済・電子マネー決済をご利用いただけます。ネットショップで決済せずにお振込みいただきましても、欠品中などですぐに対応できない場合もございますのでネットショップからのご注文をお願いします。

銀行振込

山形銀行 城南支店(ジョウナンシテン)
普通口座0495018

口座名義は下記の4つのどれでも使用できます。
「口座名義」
【1】カ.タケダ (カドットタケダ)
口座名義は「カ」と「タケダ」の間にドットの点(.)がありますのでよろしくお願いします。
【2】カブシキガイシャ タケダ
【3】(カブ)タケダ
【4】カブシキカイシャ タケダ

郵便振替

【記号】18540 【番号】12343541
【口座名義】カブシキガイシャタケダ

代金引換

ヤマト運輸で配達した時に代金をお支払いください。 代金引換には、ヤマト運輸が配達にお伺いした時に カード決済をご利用することもできます。
【長物(L=1600mm以上)をご注文のお客様へ】
長さL=1600mm(縦+横+高さ=1600mmも含)以上の長物の商品に関しましては、運送の都合上、 代金引換不可となっております。

申し訳ございませんが、当ネットショップのシステムの都合上、代金引換が選択可能となっているため、 代金引換以外の決済方法お選びくださいますようお願いいたします。

カード決済

各種カードがご利用いただけます。
カード決済をご希望の方へ、金物ショップタケダに掲載されていない商品もカード決済に対応いたします。ご希望の方は、電話かメールにてご連絡ください。

カード決済

コンビニ決済 電子マネー

注文完了画面で表示されるお支払い方法選択URL、または、お支払いメールに表示されるURLをクリックしていただきますと、お支払い先をご選択いただけます。 詳細

・お支払いメールが届き次第、7日以内にご入金ください。
・在庫のある商品はご入金確認後、発送いたします。 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※オンラインコンビニ決済:300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。他の決済方法をご利用ください。
※ご注文後の「到着ご希望日および、到着時間」の変更は、ご容赦願います。お急ぎのお客様はコンビニ決済以外のお支払い方法をお選びください。

コンビニ決済、電子マネー

各種手数料について

■代引手数料
お買い上げ合計(送料・代引手数料を含む)金額によって、以下のように代引手数料が変わります。合計金額が30,000円未満まではお客様負担となります。

合計金額 0~1万円未満 1~3万円未満 3万円以上
手数料 330円 440円 無料

■振込手数料について
銀行振込の場合は、振込み時に銀行や金額に応じた振込み手数料が別途かかります。これらの手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

送料・出荷について

送料は下記の通りです(離島を除く)。
(下記料金は全て税込です)
※メール便やレターパックでの出荷はお断りしております。

【長物以外:L=1000mm未満】

北海道 東北 山形 関東 信越 中部
870 650 650 650 650 650
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
870 650 870 870 870 1,410

【長物:L=1600mm未満】

北海道 東北 山形 関東 信越 中部
1,650 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,450 1,450 1,650 1,650 1,650 4,850

【長物:L=1600mm以上】

北海道 東北 山形 関東 信越 中部
2,100 1,900 1,900 1,900 1,900 1,900
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,900 1,900 1,900 1,900 1,650 5,300

【長物 (L=1600mm以上) をご注文のお客様へ】
法人様でのご注文に限ります。個人様へは出荷ができません。また、運送の都合上、代引引換でのご対応ができませんのでご注意ください。
長物は、曲げなどの破損を防止するために、紙管を使って出荷をさせていただきますので、実費負担をご了承くださいますようお願いいたします。
L=1600mm以上の長物をご注文の場合は運送便の関係上、時間指定できません。大変申し訳ございませんがご了承ください。

■商品合計10,000円(税込)以上で送料無料!(離島を除く)

お届け日の目安・時間指定について

通常の目安お届け日に関しては、以下をクリックしてください。

目安発送日はこちら

返品・交換について

・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
・万一発送中の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが当社へご連絡いただけますようお願いいたします。
・お客様の都合によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。

出荷ミスがあった場合はこちら

お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。

株式会社タケダ

住所
〒990-2481 山形県山形市あかねヶ丘3-18-1
E-mail
shopmaster@ks-takeda.biz
TEL
023-644-5633
FAX
023-644-5663
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